כללי

המדיניות נועדה להסדיר את נושא ביטול העסקאות והחזרת המוצרים באתר Ck3dprints.
האתר מציע מוצרים בהדפסה תלת־ממדית הנעשים לפי הזמנה אישית, בהתאם לבחירת הלקוחה (צבע, ריח, עיצוב וכדומה).
השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה למדיניות זו.

​

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981,
מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוחה על פי דרישותיה האישיות – אינו ניתן לביטול לאחר תחילת הייצור.
לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שהודפס או הוכן לפי בחירה אישית של צבע, ריח או עיצוב.

אם ההזמנה טרם נכנסה לשלב הייצור – ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לכתובת:
📧 chenka47@gmail.com
במקרה כזה יבוצע זיכוי מלא בהתאם לאמצעי התשלום ששימש להזמנה.

​

החזרת מוצרים פגומים

אם המוצר שסופק פגום, שונה מהתיאור באתר, או ניזוק במהלך המשלוח –
יש להודיע על כך בכתב תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
האתר יבחן את הפנייה, ובמקרה של אישור תבוצע החלפה או החזר כספי, לפי בחירת הלקוחה.

יש לצרף תמונה ברורה של הפגם או הנזק בעת הפנייה.

​

אופן ההחזר

זיכוי כספי יבוצע תוך עד 7 ימי עסקים מאישור הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה.
לא יינתן החזר במזומן.

​

משלוחים והחזרות

החזרת מוצר (במקרה שאושרה) תתבצע לאחר תיאום מראש באמצעות משלוח או מסירה אישית.
עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה, אלא אם אושר כי מדובר בפגם במוצר או טעות מצד האתר.

​

איסוף עצמי

לקוחה שבחרה באיסוף עצמי תתאם את המועד מראש.
החל מרגע איסוף המוצר, האחריות על שלמותו עוברת ללקוחה.

​

אחריות כללית

האתר אינו אחראי לנזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין במוצרים.
כל שימוש במוצר הינו על אחריות המשתמשת בלבד.

​

דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד,
וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לרכישות או ביטולים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב בלבד.